
综观涂料市场,每个品牌都如同一个门派,每个品牌都如同人一样有着自己的品格特点和阶段目标。
紫荆花制漆(简称紫荆花)1992年进入内地市场,先后建成8家工厂,目前整合为4个生产基地。2007年之前的紫荆花务实并且相当的固执,坚守在自己擅长的硝基领域,竭力维持自己在工装市场的份额,在国内基本建设如火如荼的这几年里,确实用销售业绩的增长来诠释了“专心”的诉求,但工装油漆市场的特点“渠道费用大、性价比要求高、价格竞争过于激烈”也造成紫荆花在飞速发展的同时没有见到可观的利润。
随着原材料价格飞涨、用工成本大幅增加,紫荆花管理层开始关注零售市场,从过去的简单关注到现在的跃跃欲试,一个重要标志就是2007年年底登陆央视的一个广告片《紫荆花漆之父亲的背影篇》,整个广告用温情的故事总结了紫荆花坚守的过去和坚定于未来的诉求———“历经多年,始终相伴”。
2007年前的紫荆花是执着的,面对立邦、多乐士、华润等品牌在零售市场上的撕杀拼搏,除了焦灼在内心,仍然执着于自己的所谓强项,当对手们的渠道牌、概念牌、功能牌一打再打的时候,紫荆花盘点自己的收获,发现“专心在漆”变成了空话,除了坚持制漆的品质始终如一外,对产品升级这样的简单市场行为都无法应对,专心在工装市场的理念反而僵化了本应灵活的销售思维。“专心在漆”专心了什么呢?品质是第一位的,这是务实的举措,但销售所需要提倡的产品结构升级、市场策划、零售体系营造都没有得到专心,一款产品卖10年,这样的专心是对消费者耐心的挑战,在细分市场的今天,不要说渠道拒绝这样的专心,即使是家庭消费也没办法领情。可以说“专心在漆”的经被误读了或者说是被流于表面了。
“用心在人”一个解释是用心在顾客,另一个解释也可以说是用心在员工、在股东,但是不懂策划,再好的产品也不能被顾客认可,而没有良好的利润,员工和股东的利益以及需求又怎么能够得到保证?可以说,正是“专心在漆”不适应今日的发展,“用心在人”才无法切实体现。
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