
有这么一个老掉牙的营销故事:
有家做鞋的企业意图进军非洲市场,分别派了两组人马去调查市场,一组是销售精英,而另一组是市场部的幕后策划们。数月后,销售精英组报告总结:非洲的人根本都不穿鞋,鞋在非洲目前肯定卖不出去,毫无市场可言;市场部幕后策划组报告总结得出的是:非洲的人都不穿鞋,是一片空白的大好市场,具有很大的开发潜力及可观前景!
这两组人就分别用了两种思维方式:销售思维与策划思维。这是一组对立统一的思维方式。市场策划推广做好了,品牌影响力及美誉度顺势提升必将拉动销售的上涨;销售做上去了也必定会带动品牌知名度的上升。两者相辅相成。
笔者认为,一家企业真想长远发展及生存下去,最起码不应该将市场部和销售部规划为从属关系。但现阶段的卫浴行业,有着策划思维的市场部的职能与地位是十分不理想的。下面谈谈笔者几点个人的见解。
一、建立市场部目标不明确,呈现一种“ 跟风”趋势
很多大牌企业的构架里,都有市场部,甚至有些在市场部里细分科室。但在近几年的陶瓷企业里,尤其是尚不成熟的卫浴行业,中型以上的卫浴企业也纷纷开始顺应潮流创建了市场部(有的称为策划部)。相信很多卫浴企业领导者只不过“人有我有”,建立个市场部,甚至有的企业老板把市场部设置为销售部的下属部门。结果创建一个市场部,就等于是增设了一个服务于销售的广告部。
二、市场部真正职能严重缺失
1、市场部的真正职能
市场部真正职能是:研究市场、策划策略、管理品牌、拉动销售。 “研究市场”是工作的根本,“拉动销售”是工作的最终目的,在研究市场中通过策划策略和管理品牌达到最终目的。具体职能主要有以下9个方面:
(1)市场营销模式的调研、策略变革与创新;
(2)竞争品牌的立体调研分析、行业信息资料的收集与管理;
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