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承诺保修十年 木地板刚铺半年就开裂
来源：诚信建材网 作者：admin 发布时间：2007-12-06
花费近两千元买来的木地板铺装不到半年，就出现开裂、拱翘等质量问题。当消费者杨先生昨天揣着发票前往沙区马家岩找商家讨说法时，却发现商家早已搬迁，联系电话也成了空号，保修单据成为一纸空文。
木地板半年就开裂
杨先生去年8月在“深圳森泰木业公司”重庆经营部购买了44.17平方米的强化木地板，商家承诺保修十年。
去年10月，杨先生装修完毕入住新房后，发现部分地板有裂缝的现象，商家维修人员来人检查两次后，解释称是天热缘故，并让地板恢复了原貌。但1个月前，杨先生发现家中地板又出现开裂、拱翘现象，于是再次拨打了厂家的电话，但电话号码却成了空号。昨天，杨先生打进本报966966热线投诉后又直接上门讨说法，结果却发现商家门市早已关门，墙上只有一个大大的“拆”字。
深圳总部称遭冒充
昨日，记者在网上搜索到商家的信息，但电话仍然不通。深圳森泰木业公司网上客服人员对记者称，没在重庆设经营部，记者质疑销售产品来源，对方也是含糊称有人冒充公司品牌销售。对于杨先生遭遇，公司也感到无能为力。
对此，杨先生表示将联系更多遭遇类似情况的消费者，收集证据后向有关部门反映。
来源：重庆晨报上一篇：劣质装修 窗户一拉就垮致业主坠楼 下一篇：“打优不打劣”“杂牌”家具漠视质量监督
木地板半年就开裂
杨先生去年8月在“深圳森泰木业公司”重庆经营部购买了44.17平方米的强化木地板，商家承诺保修十年。
去年10月，杨先生装修完毕入住新房后，发现部分地板有裂缝的现象，商家维修人员来人检查两次后，解释称是天热缘故，并让地板恢复了原貌。但1个月前，杨先生发现家中地板又出现开裂、拱翘现象，于是再次拨打了厂家的电话，但电话号码却成了空号。昨天，杨先生打进本报966966热线投诉后又直接上门讨说法，结果却发现商家门市早已关门，墙上只有一个大大的“拆”字。
深圳总部称遭冒充
昨日，记者在网上搜索到商家的信息，但电话仍然不通。深圳森泰木业公司网上客服人员对记者称，没在重庆设经营部，记者质疑销售产品来源，对方也是含糊称有人冒充公司品牌销售。对于杨先生遭遇，公司也感到无能为力。
对此，杨先生表示将联系更多遭遇类似情况的消费者，收集证据后向有关部门反映。
来源：重庆晨报
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