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菲林格尔-你令我太失望!请你解决我的问题! 来源:诚信建材网 作者:admin 发布时间:2007-12-06

我于2005年十月安装了菲林格尔汉象N129地板,安装后即出现全部地面走路有吱吱声,即向他们客服人员询问。此为第一次投诉。当时服务人员上门告诉我说是新安装的缘故,走走就会好的,于是我耐心等候。
隔了一个月,情况始终未见好转,我第二次投诉。当时由菲的售后经理黄经理登门。结果是同意将走路最响的几块地板换掉,同时他承诺让我再等等,实在还是有声音他上门给我打精油服务。
又过了一段时间,还是没有好转,我第三次联系黄。他上门为我们客厅最响的地方打了精油。此时,我以为所有的问题将会解决,同时也不愿意投入太多精力,此事告一段落。
但奇怪的是地板在今年逐渐变脏,怎么擦也擦不干净,尤其打过精油的地板尤为肮脏。同时,我有四块地板陆续起壳,于是我第四次要求菲林格尔上门。检查后服务人员同意更换起壳地板,但对地板的肮脏无法解决。
今天,菲又换了一个客服经理上门,明确表示对他们地板的肮脏以及精油造成的污染无法解决且态度强硬,表明是我们不会保养所致。我于是非常气愤,上来投诉。
希望这个网站能帮助我解决问题,我希望的结果是更换起壳地板同时将地板脏的去除,实在不行,就换地板。希望通过这个论坛,大家能帮助我解决问题和支持我和他们理论公道,同时我也会向媒体寻求帮助。
下面我附了一张图,请大家帮我评评理。
我留下邮件地址:suntoryzhou@126.com,希望能有菲的人联系我处理意见。我希望把事情解决!
菲林格尔-你令我太失望!请你解决我的问题!
我对菲林格尔地板失望透顶!同时更对他们的售后服务强烈不满!
我于2005年十月安装了菲林格尔汉象N129地板,安装后即出现全部地面走路有吱吱声,即向他们客服人员询问。此为第一次投诉。当时服务人员上门告诉我说是新安装的缘故,走走就会好的,于是我耐心等候。
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